قوانین و مقررات

راحت بفروشید، مطمئن بخرید

بسمه تعالی

تعاریف

فروشنده : به هر شخص حقیقی یا حقوقی که در شبکه مجازی تلگرام برای فروش محصولات یا خدمات خود فعالیت می کند.

خریدار : به هر شخص حقیقی یا حقوقی که در شبکه ی مجازی تلگرام با فروشنده و محصولات ایشان آشنا شده و تصمیم به خریدن محصولات ایشان گرفته است.

مقررات عمومی

  1. سامانه ی “خرید در تلگرام” در راستای آسان نمودن پرداخت پول و انتقال ایمن اطلاعات برای تکمیل معاملاتی که در تلگرام انجام آنها قطعی شده است، با استفاده از سیستم های جدید فعالیت می کند.
  2. در صورت بروز هر گونه مشکل در روند فروش کالا و خدمات که ناشی از قصور فروشنده باشد تمامی مسئولیت های ناشی از آن مورد بر عهده وی بوده و فروشنده موظف به جبران خسارت وارده به خریدار است.
  3. هر نوع ضرر و زیانی که به هر نحو از سوی فروشنده به خریدار و یا از سوی خریدار به فروشنده وارد شود می‌بایست مابین آن‌ها برطرف شود و خرید در تلگرام امکان گفتگوی دوطرفه به‌ منظور حل مشکلات را فراهم می‌کند و در صورت عدم حل مشکل، امکان پیگیری قضایی برای طرفین وجود دارد.

قوانین و مقررات استفاده از سامانه ی خرید در تلگرام برای خریداران به شرح زیر می باشد:

  1. خرید در تلگرام تنها زیرساختی برای خرید آسان شما عزیزان در تلگرام فراهم نموده است و امکان استفاده از تجربیات خریداران در مورد فروشنده ها و محصولات را در اختیار شما قرار می دهد و خرید موفق شما را تضمین نمی کند و پول پرداخت شده توسط شما را در لحظه ی پرداختتان به حساب فروشنده منتقل می کند. لذا طرف معامله ی شما شخص فروشنده است و خرید در تلگرام هیچ مسئولیتی را در قبال خرید شما نخواهد داشت.
  2. خرید در تلگرام در راستای تعهدات خود نسبت به خریداران همواره پیگیر وضعیت خرید شما عزیزان خواهد بود و پس از دریافت محصول نیز برای دانستن میزان رضایت شما از فروشنده ی طرف معامله تان، با شما تماس خواهیم گرفت تا از نظر شما برای اعتبار سنجی فروشنده ای که از آن خرید کرده اید اسفاده کنیم.
  3. خریداران محترم توجه داشته باشید که خرید در تلگرام ، پس از خرید تمام اصلاعاتی را که در صفحه ی جزییات پرداخت وارد کرده اید را جهت انجام سفارشتان در اختیار فرد فروشنده قرار خواهد داد.

قوانین و مقررات استفاده از سامانه ی خرید در تلگرام برای فروشندگان به شرح زیر می باشد:

  1. فروشنده متعهد می گردد به کلیه قوانین تجارت الکترونیک کشور و مقررات عمومی و الزامات این حوزه پایبند باشد.
  2. هر گونه نارضایتی و شکایت خریدار از محصول، متوجه فروشنده ی محصول خواهد بود و “سامانه خرید در تلگرام” مسئولیتی در رابطه با این مهم بر عهده نخواهد داشت.
  3. در صورت بروز تخلف قانونی از سوی فروشندگان و یا در راستای تقاضای قوه ی محترم قضایی، خرید در تلگرام تمام اطلاعات فروشنده ی مورد نظر را در اختیار قوه ی محترم قضایی قرار خواهد داد.
  4. تمامی افراد حقیقی و حقوقی بایستی برای محصولات، خدمات و مطالبی که در این سامانه منتشر می کنند همواره صداقت را به صورت کامل رعایت نمایند.
  5. در هنگام دریافت سفارش از خریداران، فروشنده بایستی محصول خود را با تمام جزییاتی که منتشر کرده است ارسال نماید.
  6. فروشنده متعهد می گردد از فروش کالا یا خدماتی که مخالف مصوبات وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی و یا سایر قوانین موجود در کشور است، خودداری نماید.
  7. فروشنده متعهد است صرفاً جهت خدمات مجاز که حقیقتاً انجام می دهد از سامانه ی “خرید در تلگرام” استفاده نماید و از انجام هرگونه معاملات صوری یا شبیه سازی شده پرهیز نماید. در صورت وقوع خدمت رسانی به فروشنده لغو خواهد گرفت.
  8. حفظ اطلاعات محرمانه خریداران: فروشنده تعهد می نماید به هیچ عنوان اطلاعات محرمانه خریداران را در اخیتار اشخاص ثالث دیگری قرار ندهد.

هزینه ی استفاده از خرید در تلگرام

  1. استفاده از تمام خدمات و امکانات این سامانه تا زمانی که خریدی از فروشنده انجام نشود رایگان است و هزینه ای در پی نخواهد داشت.
  2. پس از پرداخت اینترنی دو درصد از قیمت پرداخت شده برای محصولات توسط خرید در تلگرام برداشته خواهد شد.

روال کاری خرید در تلگرام

  1. سفارش محصول توسط مشتری و انتقال پول به حساب فروشنده ی محصول در همان لحظه.
  2. ارسال اطلاعات سفارش، برای فروشنده ی محصول توسط سامانه ی خرید در تلگرام.
  3. ارسال محصول برای مشتری توسط فروشنده.
  4. تماس با خریدار توسط خرید در تلگرام و ثبت میزان رضایت مشتری از خرید در سابقه ی فروشنده.